Pour un parent âgé
Veiller chaque jour sur un parent âgé qui vit seul
Un rendez-vous quotidien, simple pour lui, rassurant pour vous : si un jour il ne donne pas de nouvelles, quelqu’un s’en rend compte le jour même.
Quand on vit loin d’un parent âgé
Appeler tous les jours n’est pas toujours possible : le travail, la distance, les enfants… Et votre parent n’aime pas « déranger ». Pourtant, une chute ou un malaise peut passer inaperçu pendant des heures lorsqu’on vit seul.
La veille bienveillante répond à cette inquiétude sans bouleverser son quotidien : pas de boîtier à installer, pas de médaillon à porter, simplement un rendez-vous par jour pour dire que tout va bien.
Comment se passe la veille pour votre parent
Vous l’inscrivez en quelques minutes
Vous remplissez le formulaire avec ses informations et choisissez une formule, dont une gratuite. Vous gérez ensuite son accès depuis votre propre espace.
Vous préparez son téléphone
Depuis votre espace, vous générez un lien à ouvrir sur son téléphone ou sa tablette : il reste connecté sans mot de passe, et peut se reconnecter avec un code à 6 chiffres.
Chaque jour, un seul bouton
À l’heure convenue avec l’association, il appuie sur « Je vais bien ». Il peut aussi dire comment il se sent, et il découvre une pensée du jour bienveillante.
En cas de silence, on réagit
Sans réponse 4 heures après l’heure de rendez-vous, il reçoit un rappel. Sans nouvelles 30 minutes plus tard, les bénévoles de proximité sont alertés — et vous aussi.
Et s’il n’est pas à l’aise avec un smartphone ?
C’est fréquent, et ce n’est pas un obstacle. Le mode accompagné permet à un bénévole de valider la prise de nouvelles pour lui. Depuis votre espace, vous voyez aussi s’il a donné de ses nouvelles aujourd’hui, et vous pouvez valider pour lui si vous venez de l’avoir au téléphone.
Un bouton d’urgence, de jour comme de nuit
S’il a besoin d’aide, un bouton d’urgence alerte immédiatement le réseau de bénévoles, à toute heure : la nuit, une astreinte prend le relais. Un bénévole le recontacte rapidement.
Vacances, hospitalisation : la veille se met en pause
Une absence prévue ? La veille se met en pause sans justification, et aucune alerte n’est déclenchée pendant la période. Elle reprend quand il le souhaite.
Ce que la veille ne remplace pas
Ça va est un service de veille bienveillante non médical. Il ne remplace ni un dispositif de téléassistance médicalisée, ni les services d'urgence (15, 18, 112).
Votre parent a un risque de chute élevé ou un problème de santé qui demande une réponse immédiate ? Lisez notre comparatif téléassistance ou veille : que choisir ? — les deux sont souvent complémentaires.
Combien ça coûte ?
La formule Découverte est gratuite : une prise de nouvelles par jour, l’alerte aux bénévoles en cas de silence et l’accès à l’espace membre. Les formules de soutien vont de 3 à 10 € par mois ; la cotisation se règle après l’inscription, en lien avec un bénévole, sans paiement en ligne. Comparez les formules de veille.
Vous aidez un proche au quotidien ? Découvrez aussi ce que la veille change pour les proches aidants.
Vos questions sur la veille d’un parent âgé
Mon parent sera-t-il appelé tous les jours ?
Non : chaque jour, c’est lui qui confirme qu’il va bien, en un clic. Un bénévole ne l’appelle que s’il ne répond pas, ou s’il déclenche le bouton d’urgence.
Serai-je prévenu s’il ne répond pas ?
Oui. Si c’est vous qui l’avez inscrit, vous recevez l’alerte en même temps que les bénévoles de proximité et l’équipe de coordination de l’association.
Et s’il oublie simplement de répondre ?
Il reçoit d’abord un rappel, 4 heures après l’heure de rendez-vous. Sans réponse 30 minutes plus tard, un bénévole prend de ses nouvelles : un simple oubli se règle en un appel.
Peut-il arrêter quand il le souhaite ?
Oui. La veille peut être mise en pause à tout moment, sans justification, et la résiliation se demande directement depuis l’espace membre.